Гарантия

Мы гарантируем, что вам понравится наши изделия, потому, что сами производим всю продукцию и уверены в качестве всех используемых материалов. А так же перед отправкой каждое изделие проходит индивидуальную ручную проверку. 

Если заказ пришел с браком, мы заберем и отправим замену за свой счет, вы ничего не переплатите, либо вернем деньги!

Вы можете обменять/вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы заботимся о наших покупателях и не препятствуем возврату или обмену товара.

Правила обмена и возврата товара регламентируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Обмен или возврат товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине «Asbro.ru», осуществляется в течение 7 (семи) дней после получения товара.

Обмен или возврат товара возможен в том случае, если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид.

Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо связаться с нами по телефону +7 999 333-16-98 или WhatsApp по ссылке https://wa.me/79993331698, либо по электронной почте — info@asbro.ru

Возврат товара надлежащего качества

Если вы получили товар, размер и цвет товара соответствуют заказанным вами, дефектов нет, но вам он все же не подходит. Это значит, что товар имеет надлежащее качество — вы возвращаете его за ваш счет (посылка с объявленной ценностью, курьер), а мы возвращаем вам его стоимость за вычетом стоимости доставки.

Возврат товара НЕнадлежащего качества

Если вы получили товар, но размер или цвет/внешний вид товара не соответствуют заказанным вами, либо на товаре имеется дефект. Это значит, что товар имеет ненадлежащее качество — мы перечисляем вам полную стоимость товара и производим доставку за свой счет.

Мы будем очень признательны, если вы подробно изложите возникшую проблему с товаром и пришлете нам фотографии дефектов в WhatsApp по ссылке https://wa.me/79993331698, либо на электронную почту — info@asbro.ru

Пожалуйста, если у вас возникла одна из приведенных выше ситуаций, незамедлительно свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы поможем вам оформить возврат максимально легко.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется только переводом на банковский счет или пластиковую карточку. Мы вернем Вам денежные средства в течение 5 рабочих дней после получения возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за предоплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую карточку.